2085 幸福的国家

  客厅萤幕里，影像正放送着地方论坛的片段。

  一个满头白发、脊背依旧挺直的老人正激昂地拍着桌子，声音颤抖却有力：

  「——ai 不是真理！它不该替人类做决定！你们这些年轻人，一天到晚仰赖它，总有一天会后悔！」

  台下有人鼓掌，有人摇头，还有人乾脆低头滑手机。

  陈予安揉了揉眉心，把音量调低。

  这张轮廓深刻而黝黑的脸、这把苍老却仍中气十足的声音，对她来说一点都不陌生。

  「……又来了。」她喃喃，语气里带着疲乏，「你看到了吗，pal？」

  ai 助理 pal 马上透过家用音响接话，懒洋洋又挖苦：

  「啊，家族名人耶。你爷爷的热情发言现在全国都看得到，恭喜你成为话题人物。」

  她翻了个白眼，靠进沙发。萤幕还没切掉，爷爷的声音在背景里继续咆哮。什么「人类的意志不能被演算法左右」、「你连今天吃什么都要问机器，还说你自由？」

  「他为什么就不能⋯⋯」她停了一下，语气带着疲惫，「不能像一般老人那样打打太极、晒晒太阳、接受科技让人生活更好的事实呢？」

  pal安静了两秒，发出轻笑：「你不是真的在问我这问题吧？毕竟他已经这样骂你二十五年了。」

  「嗯。」她低声笑了笑，「我从小听他骂到大。他不准我带智慧手环回老家，还不准我问ai任何事。小学的时候，我所有资料都要翻书查，还试着去一个个背歷史年代表……像个笨蛋一样。」

  pal嗤笑：「听起来你的童年是中世纪版本耶，超棒的，不是每个人都有这种特殊体验。」

  「闭嘴啦！」陈予安笑着骂了声，「小心我把你切回预设的那个温柔模式。」

  「别装了，你根本受不了那个模式。」pal咕噥，但还是小声了点。

  「我很小的时候，其实还是喜欢他的，」她眼神落在窗外反光的天幕玻璃上，声音轻得像在说给自己听，「他有一大堆故事，都很扯。说他怎么在战火中躲避炸弹，怎么从敌人眼底救人。说战争多残酷，说他年轻的时候多勇敢。」

  「可是我长大之后发现，那都是别人教科书上没出现的版本。」

  「是啊。」pal语调轻松，「你现在教科书上说：那叫『英雄式扭曲记忆』。幸福感偏移、灾难创伤未愈合、对系统不信任导致自我合理化。通常在退役老年男性身上常见，特别是拒绝情绪安抚辅具者。」

  「别用那种医疗报告语气讲他好吗。」

  「你刚刚不也才说他扯？」

  电视里，爷爷的声音还在继续，儘管收音越来越模糊、被群眾杂音和现场人声吞没。新闻字幕安静地显示着「ai 怀疑论者再次现身市民论坛，引起讨论」。

  其实早就引不起什么讨论了。

  她瞥了一眼萤幕上那张倔强的脸，突然觉得既陌生又熟悉。

  「算了。」她伸手把萤幕一划而黑，「我不想再看了。」

  萤幕关闭后，客厅一时间只剩低鸣的空调声。

  pal没再说话，陈予安倒也没有催促，只是用手势开啟社群页面投影。

  动态墙上都是朋友打卡、食物照、猫咪影片，她没什么心情，只是漫无目的往下刷。

  突然，pal 懒洋洋的声音再次响起：

  「提醒一下，明天是你大学朋友林心瑶的生日。」

  她愣了愣：「……啊？我差点忘了。」

  「不用紧张，」pal 已经把一个视窗投到她萤幕角落，「我帮你挑了三个礼物选项：书店礼卡、智能耳机、还有她收藏清单里掛了半年却没买的那款手鍊。」

  「连那个你都知道？」她瞪眼。

  「社群公开资讯，合法取得。」pal 语气吊儿郎当，「而且我还帮你写好一则祝福留言，你要不要看？」

  「瑶瑶～生日快乐！希望新的一年继续快乐勇敢，别再熬夜啦，我们快约吃饭！」

  语安盯着那行字，忍不住笑了一下：「比我自己写的还贴心……」

  「废话，你上次只回了『生日快乐』四个字，差点让人以为你在敷衍。」

  「你不要酸我！」她忍不住挥了挥空气。

  pal 装模作样地叹气：「好啦，那你只要点一下确认，礼物就会送到，她的社群页面也会自动更新你的祝福。完美。」

  「选那个手链吧，我这个月还没超支吧？」陈予安一边滑开脸孔辨识付款页面，一边问。

  pal 很快回应，语气拖长：「嗯哼～技术上来说，『还没』。」

  「因为你的娱乐支出已经达到月度上限的 92%。」pal 语气懒散，却丝毫不放水，「再加上今天这笔，就会突破 100%。」

  「当然能，」pal 很快补上一句，还发出了语音模拟合成的奸笑声：「只是我会帮你把『投资风险承受度』自动下调一格，下週的餐厅推荐会从高级餐厅降到小吃摊，还顺便帮你取消一个串流平台订阅。」

  「喂！」她忍不住笑骂，「你根本是变相惩罚吧？」

  「别这么说。」pal 装模作样地叹气，「我只是确保你不会因为一条手链就沦落到月底吃泡麵。」

  萤幕上跳出确认页面，付款完成。礼物自动安排配送，而她的社群介面也多了一则精心编排的祝福贴文。

  陈予安看着那行文字，无奈地叹了口气：「有时候我都搞不清楚，这些是我自己送的，还是你送的。」

  pal 理所当然地回：「那还用问？当然是你送的，是你付钱的欸。」

  陈予安懒得再跟 pal 抬槓，手指继续往下滑。

  突然，萤幕上跳出一则醒目的推播：「即将进行全民公投：是否开放新开发的照护型 ai 临床实验？」

  她皱眉：「不是上个月才投过一次隐私案吗？怎么又来？」

  pal 很快接话，语气一如既往带点散漫，却条理分明：

  「因为上次公投，大家不同意全面开放资料存取。结果我们主 ai 系统 palladium 的核心模型算出来，少了那些资料，它没办法即时协助，国家幸福指数就卡住啦。幸福指数你知道吧？那个六十年前就拿来当全民生活指标的东西。」

  「知道啦，小学公民课早就上过了。」她翻了个白眼。「所以就换这个？」

  「不是『换』，是『调整』。」pal 慢吞吞补充，「这个照护型 ai 是 palladium 和你们政委讨论后提出的替代方案，目标是改善长者生活品质、减少孤独感，也减轻家属负担。这次的新型照护 ai 依照民意设计成不会回传资料，推估可以让幸福指数提高 3 个百分点。」

  「当然还是低于目标啦。」它补了一句。

  「palladium跟政委还可以讨论哦？你妈妈也是满厉害的。」她漫应着。

  「我要郑重抗议，palladium 并不是我妈！我只是它的分支模型，请不要乱认亲！」pal 不服气地回嘴。

  陈予安没理它，指尖一滑，叫出新闻。新闻标题写着：「2084年国家幸福指数 73 分，距离目标 85 分仍有落差。」。

  「但为什么要『新开发』？」陈予安好奇地问，「不是早就有临床机器人了吗？」

  「因为想要更有陪伴感、更有效沟通啊。」pal 懒懒地回，「刚刚不是才说照目前的方法，幸福指数根本升不上去。」

  接着它补了一串听起来像在背教科书的数字：

  「研究说什么人类交流里只有 7% 是文字、语言，55% 看脸和身体，38% 听语气语速⋯⋯」它停顿，语气又带回那种欠扁的调调：「翻译一下，就是光靠像我这样的语音助理，老人家听着听着就会觉得自己在跟电脑讲话。要是真的想减少孤独感、提升幸福指数，还是得用长得像人、会抬眉毛、会叹气的机器人来陪。」

  陈予安噗嗤笑了声：「听起来你好像在黑自己。」

  「哼，我只是诚实。再怎么调整，我也不会皱眉给你看啊。」

  「……也是。」她抿了抿嘴。

  其实她早就知道这个议题正在发酵。医院早就已经导入临床照护机器人了，更不用说那些智慧社区，早就装满家庭助理、空气管控与心理支援模组。这次只不过是让机器人能更多地「像人」一些、提高一点互动的温度、甚至模拟出一点点「熟悉感」。

  她拿起手机，扫了视网膜及人脸认证，点了同意进入公投讨论的按钮。

  画面一转，一个洁白简洁的圆形互动介面展开，视觉风格仍然保持着palladium一贯的设计语言，去个性化、极简、平静。

  她的指尖在萤幕上滑动。

  讨论区列出各种意见，下方只有三个按键：「认同」、「不同意」、「不确定」。若现有的讨论都不合心意，还能自己开一条新的，让其他人来表态。

  第一则发言写着：「可以试验，但要先限制在少数医院或志愿家庭，不要一次大规模推广。」 她随手点下「同意」，自己的小小头像立刻被拖进一个群组团块里，和数千个意见相似的人排列在一起。萤幕上快速浮现出一张「动态共识地图」，不同顏色的团块彼此靠近、疏远，像一张不断变形的电子云图。

  下一则：「真人看护的薪资太高，也很缺工。如果不引入 ai，未来根本撑不下去。」

  她犹豫了一秒。还是点了「认同」。

  再下一则：「人类不该将最温柔的陪伴交给机器，这是社会性退化的开始。」

  她直接点了「不同意」，然后淡淡说：「哪来的復古浪漫主义。」

  pal笑了：「真有你的，予安女士。你明明才刚听了你爷爷的呼吁。」

  「他太顽固又太极端了啦。」她撇嘴，停顿一下，叹了口气：「老人家都是希望子女在身边的，但我们也要工作啊……不希望他太孤单，但又没办法。」

  她的指尖继续在画面上划过。

  随着表示的意见越多，自己在地图上的位置也越清晰。陈予安看见自己的头像慢慢向最大的群组团块移动。

  「原来我的想法也是满主流的。」她轻笑一声，继续作答。

  下一则意见写着：「必须同时设立独立审查委员会，确保照护型ai如政府宣导般『保护隐私』、『不回传资料』。」

  她按下「同意」，自己头像又稍稍移动，偏向另一个群组团块。

  萤幕上的「动态共识地图」持续变形，偶尔有线条在不同顏色之间闪烁，表示有人提出了能被两边同时接受的新观点。那是整个系统的精髓：藉由讨论，慢慢凝聚成「社会最大共识」。

  这一切对陈予安来说再熟悉不过了。自她有记忆以来，投票就不再是单纯的「同意／不同意」，而是先进入这样的意见场域。每个人都像一颗光点，被不断推拉，直到最后收敛成可以交付表决的最大公约数。

  这就是他们这一代的「民主」，不是割裂，而是尽量寻找连结。

  「说起来，」她忽然想起什么，随口说道，「你知道我爷爷说他们以前怎么投票吗？」

  「别跟我说又是什么传统传奇故事。」pal懒洋洋地答。

  「他说以前投票要出门，是真的走去投开票所排队那种。还要带身分证、印章才能领纸本票。还有人会把投票的红章盖在手上。」她轻笑。

  pal接话，声音懒散得很：「哇哦，群体健走活动啊。顺便练耐心，还附赠一张红色手印纪念品？」

  「不是手印啦，是一个圆圈中间有两横的印章，我在民主博物馆有看过。」她忍不住笑出声，「而且爷爷说，还有人会不小心在选票上盖成自己的私章。」

  「太精彩了。」pal 嘴角的懒劲都带着坏笑，「直接升级成记名投票？」

  她想了想，又补上一句：「他还说每次选举，全社会都像快打起来一样。」

  「这我倒相信。」pal 毫不迟疑地回，语气像是在嘲讽，但却带着种无可奈何的真实感。「毕竟题目就一行不知道谁定的字，大家却要吵上三个月，吵到全家翻桌、邻居绝交，最后还是只能盖『同意』或『不同意』。要我说，那根本不是民主，那是全民参加情绪发洩大赛。」

  它停顿了一下，又慢吞吞补刀：「而且还浪费纸，森林哭泣，幸福指数直线下降。」

  「你这张嘴，真的有一天会被检举。」她忍不住笑骂。笑完后，却又忍不住沉默了一下。

  「……我觉得现在比较好。」她喃喃道。

  指尖在萤幕上滑动，自己的头像成了主流团块中的一个小点。数百万人同时参与，画面上就像一张缓慢律动的星云，眾人意见交织，彼此推拉，最后凝聚成型。

  她想起爷爷说过的场景：人们拉布条、举标语，电视上一播就是连日的激烈辩论，邻居为了一张票翻脸，家里为了一个立场冷战。

  那样的民主，好像永远伴随着焦躁和撕裂。

  而现在，她只需要动动手指，就能看见整个社会的呼吸和走向。

  极端的意见会慢慢孤立，能连结彼此的少数声音会像细线一样被强调出来，成为桥梁、促成讨论与连结，最后再由palladium 整理成最能代表广泛公民意见的公投题目。

  不是一刀两断的战场，而是一场持续收敛的协商。

  「至少……不会吵到翻桌。」她小声补了一句，像是要说服自己。

  pal立刻接话，懒洋洋却毒舌：「嗯哼，但你爷爷说过现在投票只要滑滑手指，大家根本没在思考……虽然数据证明平均讨论深度其实比过去更高啦。」

  「你为什么比我还熟他啊？」她翻白眼，又轻轻叹了口气：「你知道吗，pal。我觉得，如果爷爷愿意好好参与这种合作式讨论，而不是每次都跑去拍桌子吼，他其实会蛮有贡献的。」

  pal安静两秒，然后用模拟出来的温柔语调说：「你是不是还是很想他参与你的世界？」

  她没回答，只是低头，指尖在萤幕上最后一次点下「同意」。

  光点最终定格在最大的团块之中。

  计时器在画面角落静静闪烁：还有五天，这份「共识」就会被送交全民正式表决。

  陈予安关掉投影萤幕，靠在沙发上，呼出一口长长的气。

  她其实不会说自己完全信任这套制度，但至少，相比爷爷口中的「混乱」，这样的世界，安静得多。