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苏云往下看。
面板下方附带了大量关联信息，密密麻麻。
关於那家月子中心的底细，关於背后公司的真实运营状况，关於合同里埋的每一颗雷。
苏云花了几秒钟把信息扫完，面色没什么变化。
他点了连线。
画面切换。
屏幕另一端是一个年轻女人，短髮，脸色发白，眼睛下面掛著很明显的黑眼圈。
她身后是一间普通臥室，灯光偏暗，床头放著一个半空的奶瓶和一包拆开的湿巾。
看得出来，这是一个正在独自带娃的新手妈妈。
庄雅琳看到连线接通，愣了一下，隨即眼眶就红了。
“苏，苏大师。”
她声音有点发抖。
苏云看著她，语气平稳。
“別急，先坐好。”
庄雅琳吸了吸鼻子，努力稳住情绪。
“我没想到真能抽中。”
苏云说道：“抽中了就好好说，你想问什么。”
庄雅琳抿了抿嘴，像是酝酿了很久。
“苏大师，我花了將近三十万，在杭城一家高端月子中心坐月子。”
“结果把自己和孩子都坑了，现在维权又被他们反过来要求赔钱。”
她停顿了一下。
“我想知道，我到底还能不能討回公道。”
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弹幕立刻动了。
【三十万坐月子？】
【高端月子中心？这价格確实离谱】
【杭城宝妈，花三十万被坑？什么机构这么猛】
【反过来要求赔钱是什么操作】
【姐妹別哭，苏神在呢】
苏云没有马上接话。
他看著面板上的信息，目光停留了两秒。
然后他问道：“你入住的那家月子中心，叫什么名字。”
庄雅琳说道：“星悦贝拉，杭城的，號称高端母婴月子护理中心，他们宣传说是五星级標准，有五星级酒店厨师团队定製月子餐，24小时专业母婴护理，无菌环境，科学育婴。”
她说著说著，声音开始发苦。
“套餐十八万，產后康復项目另外交了差不多十万，加起来快三十万了。”
弹幕炸了。
【十八万套餐？我租房一年才两万】
【三十万坐个月子，我坐的是月球吗】
【五星级厨师定製？这得是米其林级別吧】
【无菌环境，听著就不便宜】
【先別急，听听后面怎么翻车的】
苏云问道：“你是什么时候入住的。”
庄雅琳回答：“九月九號，签的是四十二天的套餐。”
苏云点了下头。
“你先说说，哪些地方出了问题。”
庄雅琳深吸了一口气，像是一个准备了很久的人终於找到了出口。
“太多了，苏大师，我不知道从哪里开始。”
苏云说道：“从第一天开始。”
庄雅琳咬了咬嘴唇。
“入住第一天晚上，他们送来的月子餐，我一看就傻了。”
苏云问：“怎么了。”
庄雅琳声音提高了一点。
“炸薯条，炸蘑菇，炸里脊，一整盘全是油炸的东西。”
弹幕瞬间不淡定了。
【？？？月子餐上炸薯条？】
【五星级厨师定製，定製了个肯德基？】
【產妇第一天吃油炸食品，这是坐月子还是摆摊】
【低油低盐呢？骗人的吧】
【我妈看到这个得气晕过去】
苏云面色没变。
“继续。”
庄雅琳越说越激动。
“他们宣传的是低油低盐，五星级厨师鲜做，结果我后来发现，很多菜根本就是半成品加热的，甚至有预製菜的包装袋被丟在走廊的垃圾桶里。”
她停了一下。
“更离谱的是，有一次汤里面，我喝到了一块硬的东西，吐出来一看，是一块指甲盖大小的陶瓷碎片。”
直播间安静了一瞬。
然后弹幕疯了。
【陶瓷碎片？？？这要是咽下去了呢？】
【划伤食道怎么办，產妇身体多脆弱啊】
【十八万的套餐，汤里喝出碎瓷片？】
【这不是服务问题了吧，这是安全事故】
【五星级服务：碎瓷片限量供应】
苏云语气依旧平静。
“瓷片的事，你当时反馈了吗。”
庄雅琳气得声音都在抖。
“反馈了，他们说是合作酒店后厨的问题，跟他们无关，让我放心，以后会注意。”
苏云嗯了一声。
“还有呢。”
庄雅琳继续说道：“月子餐的问题不止这些，我还吃到过发臭的冰冻鸡翅，一闻就知道不新鲜，还有一次端上来一杯冰奶昔，冰的。”
她声音低了下去。
“我当时还在坐月子，喝冰的东西，他们自己的宣传手册上都写著不建议。”
弹幕继续滚动。
【冰奶昔？？產妇坐月子喝冰奶昔？？】
【这月子中心是不是把她当普通客户了】
【发臭鸡翅我真的受不了了】
【三十万买了个什么玩意儿】
【我花三十块点外卖都没吃到臭鸡翅过】
苏云说道：“餐食的问题说完了？”
庄雅琳摇了摇头。
“餐食只是一部分，更大的问题是我孩子。”
她说到这里，声音突然哽住了。
苏云等了两秒。
“慢慢说。”
庄雅琳用手背擦了一下眼睛。
“我宝宝在月子中心住的那段时间，我就发现他大小脸很明显，脖子也有点歪。”
“我跟护理人员反馈了好几次，每次她们都跟我说是正常的。”
“说新生儿都这样，长大就好了。”
她吸了一口气。
“结果提前离馆之后，我自己带孩子去医院检查，確诊了先天性斜颈。”
弹幕刷得更猛了。
【先天性斜颈？这不早发现早干预吗】
【月子中心的专业护理就是这水平？】
【错过最佳干预期，这谁负责】
【说好的科学育婴呢】
【二十四小时专业护理，专业在哪了】
庄雅琳声音越来越涩。
“医生跟我说，先天性斜颈如果早期发现，通过按摩和物理治疗就能纠正，最佳干预期就是出生后的头几周。”
她低下头。
“我在那个月子中心住了將近四十天，反馈了至少五六次，他们每次都说正常，让我別担心。”
苏云看著她，语气没有波动。
“你把卫生的事也说一下。”
庄雅琳猛地抬头。
“苏大师，你怎么知道还有卫生问题？”
苏云没有回答这个问题。
庄雅琳愣了一下，隨即继续说道。
“有一天我无意中翻开了宝宝睡的婴儿床的床垫，底下全是皮屑和污垢，积了很厚一层。”
“然后我仔细一看，床垫上面爬满了虫子。”
她声音在发抖。
“后来我查了，那种虫子叫书虱，是潮湿霉变环境里才会滋生的害虫。”
直播间彻底炸了。
【婴儿床爬满虫子？？？】
【无菌环境？？虫都餵出来了！！】
【新生儿睡在虫子堆里，我要疯了】
【这种月子中心怎么还在开的】
【十八万买了个虫子旅馆】
【我看到这个浑身起鸡皮疙瘩】
