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“叮咚。”
方辰发来的，说孙一凡在大马的华语社群里找到了一个潜在客户，檳城的陈先生，六十岁，双膝骨性关节炎，在当地排队手术要等半年以上。
方辰勉强回了个收到，然后打开了林栋发来的客户资料。
陈先生，祖籍潮州，三代华人，在檳城做五金生意，不算大富大贵，但家底殷实。
他的膝盖问题拖了三年，最近半年疼得走不了远路，当地私立医院报价高得离谱，公立医院排队遥遥无期。
他上网时偶然刷到了孙一凡发的科普帖，抱著试试看的心態留了言。
孙一凡的反应很快，当天就加了微信，用一口流利的马来语把对方唬得一愣一愣的。
方辰把资料看完，给林栋回了条消息：“安排一次线上沟通，我旁听。”
罗珊珊醒来的时候，发现方辰还保持著那个姿势。
“几点了？”她的声音闷在他肩窝里，带著刚醒来的沙哑。
“七点半。”方辰把手机扣过来，屏幕的光灭了，“你睡了快两个小时。”
罗珊珊揉了揉眼睛，t恤的领口往一边滑了滑，露出锁骨下面一小片白皙的皮肤。
她没注意到，方辰也没提醒。
“你一直没走？”她问。
“你让我別走的。”
“我说的是你別说话，不是你別走。”
“你没说清楚。”
“你这人真的很会钻空子。”
“我只是理解能力比较强。”
罗珊珊忍不住笑了。
两个人的目光在昏暗的光线里碰了一下，又同时移开。
空气里有什么东西在发酵，不是啤酒，是另一种更浓烈的东西。
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罗珊珊站起来，把t恤的下摆往下拽了拽，这个动作她已经做过无数次，但每一次都带著一种不自知的侷促。
方辰也站起来，把沙发上的靠枕放回原位，拍了拍上面压出来的褶皱。
“你饿不饿？”罗珊珊问。
“还好。”
“那这次我做给你吃吧。”
“好。”
罗珊珊打开冰箱，里面只有几个鸡蛋、半棵西兰花和一小袋冷冻虾仁。
她对著冰箱站了两秒，回头看了方辰一眼。
“你別看，去客厅等著。”
方辰靠在厨房门框上，没动。
“我说了別看。”
“你越说我越想看。”
“你——”
罗珊珊气结，乾脆转过身去，背对著他开始忙活。
她的刀工一般，西兰花切得大小不一，解冻后的虾仁也片得薄厚不一。
但她的动作很认真，每一步都做得仔仔细细，像是在完成一件很重要的事。
方辰看著她踮起脚尖去够橱柜深处的盘子，看著她因为油锅太热而手忙脚乱地关小火，看著她尝了一口汤、皱了皱眉、又加了一小勺盐。
“好了好了，你別站那儿了，去洗手。”
罗珊珊端著一盘炒鸡蛋、一盘清炒西兰花虾仁、两碗米饭走出来，脸上带著一种混合了得意和不好意思的表情。
“卖相一般，但味道应该还行。”
方辰坐下来，夹了一筷子鸡蛋。
“怎么样？”罗珊珊盯著他的嘴。
“咸了。”
“啊？”她赶紧自己尝了一口，然后瞪了他一眼，“哪里咸了？明明刚好。”
“那就是刚好。”方辰面不改色。
“你故意的。”
“我只是善於调整自己的评价標准。”
一顿简餐，两个人安静地吃完。
收拾好杯盘，方辰站起来走到门口换鞋。
“方辰。”她叫了一声。
“嗯？”
“你回去路上小心。”
“好。”
第二天上午，方辰坐在书房里，电脑屏幕上是公司的视频会议界面，但摄像头没开，麦克风静音。
具体沟通是林栋陈远的事，他作为老板在后台听著。
林栋先开场，介绍了公司和团队，语气不疾不徐，像在跟老朋友聊天。
陈远负责医学部分。他打开ppt，屏幕上是一张膝关节的解剖图，从病因到治疗方案，从手术过程到康復周期，讲得清清楚楚。
“陈先生，您的情况我判断是重度骨性关节炎，软骨已经磨损得差不多了。最根本的解决方案就是关节置换。这个手术在国內已经很成熟了，我们合作的医院一年做几百台，成功率百分之九十九以上。”
陈先生沉默了一会儿，问了一个问题：“成功率百分之九十九，那百分之一是什么？”
陈远没有迴避：“感染、血栓、麻醉意外，这些都是手术固有的风险，在哪做都一样。我们能做的是把风险降到最低。术前全面评估，术中严格无菌，术后密切监测。另外，我们给每一位客户都买了医疗责任险。”
陈先生没有再追问。
于晴接过去讲流程。从客户下飞机到出院回国，每一个环节都拆开来说。接机、酒店、术前检查、手术、住院、康復、隨访，每一个节点都標註了时间和责任人。
陈先生又沉默了。
方辰盯著屏幕上那个静音的话筒图標，手里转著一支笔。
他能理解对方的顾虑。
一个从未听说过的公司，一个远在千里之外的医院，一笔不小的费用，换谁都要犹豫。
方辰拿起手机，给林栋发了条消息：“邀请他来琼州考察，费用我们出。不满意，分文不取。”
林栋低头看了一眼手机，抬起头说：“陈先生，我们方总刚才发来指示——邀请您和家人来琼州实地考察，机票、酒店、餐饮，全部由我们承担。您先看医院、看设备、看病房，跟主刀医生面谈。满意再签合同，不满意一分钱不用花，就当来琼州旅游一趟。”
陈先生那边沉默了片刻，然后传来一声轻笑：“你们这个方总，是个做生意的人。”
林栋笑了笑：“那我们安排时间？”
“行，我先跟我太太商量一下，回头给你们答覆。”
“好的。”
会议结束。
方辰靠在椅背上，把那支笔扔到桌上。
他给林栋发了条消息：“跟进了。”
第一单不赚钱，甚至可能亏钱。
但方辰不在乎。
他要的不是这一单的利润，是一个完整跑通的流程，是一个满意的客户，是一个可以拿出去说的案例。
