电脑qq界面——
【山海玩具运营部】
【哆啦b梦】:如果有人问,开头先回復“亲,”后面接他问题的答案。
【咜芣嬡莪】:什么叫“亲,”
【哆啦b梦】:別打岔。问材质,“亲,阿宝用的是全新环保原料,无毒无害,手感温润,和市面上普通的塑料玩具不一样哦。”
问尺寸,“亲,每款阿宝身高在十到十三厘米之间,巴掌大小,放在桌上、书架、床头都刚刚好。”
问价格,“亲,阿宝是原创设计款,全国统一售价,不打折。收藏价值很高哦。”
问快递,“亲,我们统一发圆通快递,您下单后二十四小时內发货,到时候在后台给您发送快递单號,方便您致电查询。”
问能不能指定款式,“亲,阿宝是盲盒玩法,完全隨机发货,不支持指定款式。每一款都有独特的惊喜,还有隱藏款哦。”
……
李俊儘量把自己能想到的常见问题回復都发了出来,让大家在各自的电脑上存好,方便回復的时候覆制粘贴。
“大家都记好了这些回復话术,可以帮我们节省时间,如果到时候有我没提到的问题,大家也可以根据以上的话术形式来。”
三人都点点头,开始熟悉接下来要用到的话术。
运营团队大部分该交代的都交代了,李俊便开始著手上架商品。
打开淘宝商家后台,將製作好的商品展示图传上去,便开始写商品描述,主要就是介绍阿宝的设计理念和每款阿宝的基本信息,以及详细介绍了盲盒玩法。
这样做的目的,是让那部分不太喜欢问客服的买家,可以直接清楚看明白。
这部分群体其实不小,他们有时候不是不愿意尝试,但懒得去问,你在介绍页写的越明白,他们一看就懂了,下单的机率就大多了。
因为没有店铺装潢这些自定义功能,只能在商品页上下功夫。
等到一切准备工作就绪,现在等厂子有存货后,就可以直接上架了。
这期间还有三四天备货的时间,李俊也不打算閒著,他打开天涯论坛和贴吧,这是当代年轻人的大本营。
李俊在两个平台各挑了一个有人气的id。一个在天涯发过好几次玩具相关的热贴,点击量都是十几万;另一个是贴吧玩具吧的小吧主,帖子下面的跟帖也很多。
其中小吧主平日里就喜欢分享自己的找到的好东西,算是最早期的种草博主,完美適配李俊的需求。
不过,2005年可不像后世有粉丝变现渠道,现在的天涯和贴吧连关注功能都没开启,大多数这些版主、吧主,纯粹是在为爱发电,是真的热爱这个领域。
所以就当下的情况,不能直接和他们说帮忙打一下gg,因为他们在为爱发电,有人瀏览、回復他们的帖子都是一份成就感,他们很珍惜自己在圈子里的口碑,大概率会直接拒绝。
这里需要变通一下。
李俊在两人的帖子下翻到了各自的qq群,直接加了进去,然后加了二人的qq。
天涯的版主还没通过,贴吧小吧主那边先通过了。
【哆啦b梦】:您好,打扰了。我是玩具厂家,我们做了一款原创设计的盲盒玩偶,名字叫阿宝,想要让您这边帮忙点评一下可以吗?
【凌晨去看海】:点评?
【哆啦b梦】:是的,我们想在上市之前做一个市场调研,收集一下大家对阿宝的看法。
接著李俊直接发了几张可爱款的阿宝展示图片过去,他看了这位小吧主的所有帖子,知道其更倾向於可爱风格的款式,这种时候不能犹豫,直接把东西先亮出来,不给拒绝的机会。
对面没有马上回復,但李俊並不著急,有齐云和杨涛两个先例在前,他对阿宝的信心更大了。
让子弹飞一会。
过了几分钟,对面果然回復了。
【凌晨去看海】:这真是你们原创设计的?这做的也太好了!每一个熊猫都很q,圆圆滚滚的,现在市面上的熊猫玩具基本都是毛绒款的,很少有你们这样的。
【哆啦b梦】:是的,以上这些图片中展示的就是我们原创设计的阿宝,这只是其中几个款式,一套一共有十二个,我们还有其他的款式,请问方便帮我们做个点评吗?
然后发了带问號的阿宝大合影。
【凌晨去看海】:当然可以。光看图片就能看出来阿宝做的很用心,完全对我的胃口,不知道你们实物是什么样子的,也能做到图片上的效果吗?
李俊看著屏幕微微一笑,鱼上鉤了。
【哆啦b梦】:上面的图片是实拍的。
【凌晨去看海】:哇!我还以为是效果图呢。质感看起来真的好,这个漆面看起来不是亮面的对吧?亮面的我见过太多,廉价感很重。你们在哪里卖?我要买一套。
【哆啦b梦】:您眼光真好,我们的阿宝是哑光的漆面,手感很温润舒適。阿宝会在淘宝网上以盲盒的形式进行售卖,店铺名是“山海·玩具”,不过现在还没有正式上架,我们想要在上架前收集一批点评,看有无需要改进的地方。
【凌晨去看海】:不用改进,你们已经做的很好了。没有缺点,全是优点。等你们上架了一定要通知我哦!
【哆啦b梦】:所以我们的阿宝完全符合您的喜好是吗?
【凌晨去看海】:是的,就是这个意思,一定要早点卖啊,我已经迫不及待了。对了,你说的盲盒形式是什么意思?还有这个大合影里为什么有个问號?
【哆啦b梦】:盲盒玩法,是指购买时不可指定款式,全隨机发货。问號是代表我们的隱藏款,现在还不方便展示。
【凌晨去看海】:听起来有点像日本那边流行的福袋玩法。国內还没有这种玩法呢,你们的隱藏款一定更好看吧?
【哆啦b梦】:是的。鑑於您这边配合我们做了点评,我们可以在常规款中送您一款。並支付一定的酬劳给你。
【凌晨去看海】:你是说免费送我一个?还要给我钱?这不太好吧,无功不受禄。
【哆啦b梦】:没关係,这是为了感谢您对阿宝的点评。如果方便的话,可以在產品正式上架后,帮我们宣传一下。
【凌晨去看海】:没问题!这么好的东西,我一定帮你们宣传,让更多的人知道阿宝。