“孙总,方便问一下,你们具体打算怎么做?”
孙彤宇想了想,觉得没啥好瞒的,跟商家提前通个气,后续执行起来也更顺畅。
“首先是报导,运营部会出一篇文章,讲你们店铺从零到两千单的歷程,由我们放到投放到媒体上。其次是各社区的帖子,所有跟你们相关的优质帖子,我们会进一步运作。然后就是站內排名,你们店铺会上榜。”
“这些都会在下周前陆续到位。”
孙彤宇把高层会议上的决策大概说了一遍,不过这么做的目的是为了投资没说。
李俊听完,点点头。
写故事、推流量、给排名,人造神的標准流程。
但李俊觉得对已经出了火帖的阿宝而言,过度曝光可能会適得其反,引起网友的质疑。
“孙总,我有个想法。”
孙彤宇靠在沙发上,他本就对李俊这个人感兴趣才来的,现在这个年轻人主动开口,他正好想听听。
“你说。”
“你们的方案非常好,但有一个问题。如此密集的推送,如果我是一个普通网民,我第一时间或许不会想去看阿宝究竟如何,我会觉得这是gg,是吹出来的,越看越烦,甚至我会发帖吐槽。”
“按我的理解,淘宝既然想把我们店打造成经典案例,就不能以消耗我们店铺的生命力为代价,我们必须活的足够久,才能让別人知道,不是曇花一现。”
孙彤宇眉毛微挑,这倒是他从未设想过的角度。他没插嘴,等著李俊继续说。
“所以,我认为报导可以发,讲故事没问题,一个好的故事效果不比gg差,但讲故事就只能是讲故事!至於其他平台的运作我认为暂时不著急。我们已经有一篇爆火的帖子了,再多也只是锦上添花,甚至適得其反。不如徐徐图之,每个月只运作个几篇,放长时间线。”
“至於淘宝站內排名,已我们店目前的数据,不用平台帮忙,应该也能达到吧?站內排名对我们这种店来说,增量有限。”
孙彤宇扶了下眼镜,脸上也更认真起来:“你说的前面两点我很认同。保持案例店铺的生命力,对我们双方都更有利。但排名宣传已经是站內最容易获取流量的位置了。还是你有更好的建议?”
“站內gg。”
孙彤宇顿了一下。
gg,这两个字在目前的淘宝內部是敏感词,淘宝承诺免费三年,现在加gg不是打脸吗?
但孙彤宇没急著打断,他不相信一个可以把营销手段分析的头头是道的年轻人不知道这点。
“不是像易趣那样的首页横幅,我指的是搜索gg。”
“搜索gg?谷歌的那种?”
“是的。孙总是大拿,一点就明白。买家搜索『玩具』,搜索结果最上面,出现的不一定是排名靠前的店铺,而是买了关键词的店铺。”
“商家自己设置关键词,按点击量扣费,买家点一次,扣一次钱。不点击,不花钱。不想花钱的商家,什么都不用做,一切照旧。”
李俊说的这一套,就是淘宝自己以后推出的直通车。
孙彤宇没有立刻说话。
他不是在犹豫这个方案好不好,方案非常好,比首页横幅精准的多。首页横幅是让用户看见,但用户不一定需要,而搜索gg是用户已经告诉你他想买什么了,转化率天差地別。
而且市场早已经验证过,这是各家搜寻引擎的吸金利器,放在购物平台上同样適用。
他主要在犹豫“收费”这两个字。
淘宝成立两年,距离当初宣布的免费三年还有一年,跟易趣打仗最大武器就是免费。
免登录费、免交易费、免开店费,所有商家不交一分钱。如果搜索gg被外界曲解,代价就太大了。
“你说的东西我明白,本质就是卖搜索排名,但平台如今的路线是免费。”
李俊清楚他的顾虑:“孙总,不想花钱的商家,还和以前一样,搜索gg又不是强制性的,顶多算增值服务。”
“而且,要再加个限制条件,只有认证店铺才能申请。”
“认证?”
“没错。搜索gg要想不扰乱平台生態,需要先做一件事,也就是建立认证卖家体系。”
孙彤宇插了句话:“平台已经有店铺信用评级了。”
他说的信用评级,就是淘宝的“心、钻、冠”那一套。
“不是一个意思。”李俊摇头,“孙总,说个题外话,阿宝目前现在的销量和热度,接下来一定会有人仿,我们虽然已经註册了专利,但法律手段比较成本高、周期长。到时候买家在淘宝上一搜『阿宝』,出来一堆长的像的。他怎么分辨哪家是真的?买到假货骂谁?骂淘宝。”
这句话戳中了孙彤宇的痒处,平台不怕商家打架,就怕买家体验差。
“你的意思是?”
“淘宝可以做一套认证体系。设定几个硬性指標。好评率、退款率、销量、原创或者授权品牌这些。达標的店铺给一个认证標识,掛在店名旁边,然后在首页单独拉一个分栏,只放认证店铺。买家点进去,里面的店全是淘宝提前筛选通过认证的。既能保障店家的权益,又能帮不想费劲找好商品的买家。”
李俊补充了一句:“而且认证完全免费,审核通过就亮標识,不通过也不影响继续经营。”
“然后呢?”孙彤宇对这个方案越来越感兴趣,这一套是在帮淘宝做口碑。
“然后之前提到的搜索gg,只对认证店铺开放。认证门槛筛选过一轮,能申请gg的,本身就是好店。买家搜一个关键词,出来的第一行是gg位,但全是认证店铺的gg。第二行是认证店铺的自然排序,后面再接普通店铺,买家体验不会差。”
孙彤宇陷入了沉思。
他把李俊提的两件事放在一起看。
认证体系筛出好商家,搜索gg让好商家爬的更快。
两个加一起,形成一个优质商家孵化体系的雏形:先证明你是好店,再给你提供加速工具,至於用不用完全隨你,不强制。
而且这会倒逼更多的商家主动把服务做好、主动申请认证。
平台的生態整体往上走了!
但更令孙彤宇激动的是,这些举措对投资谈判也有利。
下周雅虎的尽调团队就到。淘宝目前没有收入渠道,虽然用户体量越来越大,但一直在烧钱。
要想在谈判桌上更有底气,光靠数据不够,还需要证明一件事:淘宝不是只能烧钱,我们有变现的渠道和方案,只是时机未到。
搜索gg就是这个路径。
商家用不用是商家的事,但它本身就是谈判桌上的筹码。