重塑科技，民企造高超音速飞弹？ 第五十章 试片圆满成功

“林启昨天在话务中心盯了一整夜，他说话务员第一天上岗还不熟练，明天销量可能会更好。”韩冰揉著睡眼说道。

孙涛然面露惊讶问道：

“林启昨夜也来了话务中心？”

韩冰：“是啊，要没有他，我们还卖不了这么多台。”

张诚宇：“为什么这么说？”

韩冰：“是他及时发现了话务中心的问题，並建议姜楠楠做出调整……”

韩冰將昨夜发生的事情说了一遍，眾人颇为惊喜。

张诚宇看向孙涛然：“老孙，你招了一个好员工啊，没想到他能力如此全面，连话务中心的管理都懂得这么多。”

孙涛然：“呵呵，面试的时候我就觉得这孩子不错。对掌上电脑知识如数家珍，对產品未来发展也有独到见解，这说明他很善於学习和总结经验。”

范文芳：“嗯，说实话，原来我是看不上他的。可没想到，他和辽省代理商竟然知道要把財务也规范起来，並且要求补开每一笔进项税发票。”

张诚宇：“那要这么说，林启確是个不可多得的人才啊，这样的人才，我们要好好培养起来。”

郑杰：“对了，在物流方面他有没有提出什么建议啊？现在產生了如此多的零售订单，我都不知道咋打包，咋发货。”

韩冰：“这我倒是忘记问了，不过他说今天夜里还来，到时候我帮你问问。”

郑杰：“誒，好好，那多谢韩总了。”

会议结束，大家一致认为gg效果非常好，但需要播放几天再定。

……

林启一直睡到下午才起床，与赵萌萌两人隨便吃口饭，坐在房间里商討起之后的工作进程。

“昨天试片基本算是成功的，因为还有很多顾客夜里不方便打电话，估计白天会打过来。”

“哦，那他们白天安排人值班了吗？”

“当然，话务中心要24小时有人，估计白天也会有一些成交量。”

“那咱什么时候能跟恆华伟业把合同签了？”

“应该快了，不过我们没时间一直在这里等，明天就回去吧。”

“明天就回去，那什么时候还过来？”

“呵呵，这次让韩冰主动来找你，要沉住气。”

夜里，两人退掉房间，再次来到话务中心。

韩冰见到林启，便开心说道：

“今天白天又卖了有20多台。”

“呵呵，很正常，夜里的时段就这样，很多人夜里打电话不方便，於是就白天打过来了。这样的顾客购买慾望也很强，因为他心里一直想著这件事。”

“对对，白天的客户转化率比夜里还高。”

姜楠楠正在忙碌地做著准备工作，把十几张现金贴到了白板上面，话务员们看著红彤彤的钞票眼中充满期望。

他们底薪只有600块，收入全靠那1个点的业绩提成。

很多人都租住在地下室，或者与人合租一个房间，生活方面拮据得很。

如果能得到一两次奖金，那定会改善很多。

一会儿，gg准时播出，大家两眼放光地盯著屏幕。

进线的铃声很快便在宽敞的大厅中响起，姜楠楠这次的安排与昨天相同。

先是大家同时接电话，但10分钟后就开始分组回拨。

这次负责接线的是3组与4组，1、2两组回电话，目的就是为了公平，让每个组都有平等的赚钱机会。

果然，今天的定单比昨天增加了不少，不到3点，就已成交了50多台。

韩冰露出笑容，对林启说道：

“今天比昨天好了不少啊。”

“那肯定的，昨天大家第一天接线，还有一些紧张，现在，话术已经熟练许多了。”

韩冰又想起郑杰说过的事情，急忙问道：

“对了，物流部的郑总让我问问你，都需要注意哪些事情，他们那边还没有发送过零售订单。”

林启顿了顿，缓缓道来：

“物流方面吗？在给顾客发货之前，还需要核对一下地址。卫视gg全国播出，各地顾客的普通话很不標准，会產生一些错误。

如果地址错误，就会造成运费的浪费，为避免不必要的损失，这个步骤也很重要。”

“哦，原来还有这个说法，还有其他的吗？”

“还有，在核对地址的时候，某些顾客可能会退货。”

“退货，既然已经下了订单，为什么还要退呢？”

“因为很多人看到gg后，就会產生衝动购买慾望，可睡一觉之后呢，就又后悔了。”

“啊？那怎么办？”

“对於这种情况，也有一些办法。我们需要成立一个售后部门，这个部门解决顾客售后问题的同时，还要给那些退货的人打电话，继续劝说其购买，让售后也產生订单。

否则负责售后的员工没有赚钱机会，会產生不满情绪。而且，我们不要把售后部当做服务部门，他们也同样是盈利部门。

售后做的好，顾客就会对厂家满意，產生好的口碑效应，进而带来新的订单。比如某些人要买礼品的时候，他可能就会想起商业通，这样就產生了二次销售。”

“我去！看来这话务中心的运营工作真不简单啊，这里的学问也太多了。”

林启笑笑，没有讲话。

这些都是前世做商业通几个月后，才摸索出的经验，现在提前告诉你们了，也算是为恆华伟业做点贡献吧。

又在话务中心盯了一整夜。

早上7点，销售统计出来，算上白天的订单，销售额突破20万。

“怎么样？”林启笑著对韩冰说道：“花36000的gg费，换来二十几万的销售额，现在还想把gg分拆卖给我吗？”

“哈哈哈哈，你现在就是想买，我都捨不得卖了。放心，我会催促董事会签订正式gg合同的。”

“那好，感谢韩总，今天我们就打算回瀋州去了。”

“哦？今天就走吗？那赵经理也要回去？”

“是的，”林启点头，隨即看了一眼趴在空桌子上熟睡的赵萌萌，说道：“gg公司手里也有不少省台和地级市gg时段，她需要过去跟几个代理签合同。”

“哦哦，那放心回去吧，gg事情定下来，我直接给赵经理打电话。”

梦乡中的赵萌萌突然抬起头，拿出手机查看：“没有电话啊？谁要给我打电话？”